La misión principal del Instituto Tecnológico de Galicia (ITG) y BREEAM España es, ofrecer servicios de calidad, desarrollando de forma eficiente y eficaz todas sus actividades, incluyendo la gestión y ejecución de las certificaciones de personal asesor BREEAM. Siendo el eje principal de su existencia la satisfacción de las partes interesadas, de forma que la norma de hacer las cosas bien a la primera sea un objetivo de ITG y BREEAM ES.
Por ello, la Dirección General junto con todos los trabajadores implicados en la prestación de servicios BREEAM, conscientes de la importancia de la Calidad, ha decidido llevar a cabo la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad de la Certificación del Personal Asesor BREEAM ES que se adecúen a las necesidades de las partes interesadas. Estableciéndose los siguientes principios:
- Cumplir con los requisitos legales establecidos en las normas UNE-EN-ISO 9001 y UNE-EN ISO/IEC 17024 y los fijados internamente.
- Satisfacer las necesidades de las partes interesadas.
- Implantar la mejora continua como norma de conducta.
- Controlar y seguir de forma óptima al personal certificada según el sistema establecido.
- Mantener, renovar, ampliar, reducir y/o suspender las certificaciones emitidas.
- Proveer los recursos financieros necesarios.
- Asegurar la independencia, imparcialidad, confidencialidad e integridad del proceso de certificación, así como el de su estructura organizativa y los organismos relacionados.
- Incorporar los mejores recursos humanos y promocionar la formación continua, para aumentar la calidad de los servicios y generando el conocimiento necesario para su ejecución.
- Garantizar la evaluación y decisión sobre la certificación en cualquiera de los esquemas contemplados.
- Identificar y gestionar riesgos y oportunidades que surjan en el entorno.
La eficacia y aplicación del Sistema de Gestión de la Calidad de la Certificación del Personal Asesor BREAM ES del ITG es responsabilidad directa de su Dirección General. Existiendo además un Comité de Certificación que asegurará el cumplimiento de la certificación de Personal Asesor BREEAM España.
Toda persona de la organización está obligada al cumplimiento estricto de los principios anteriores. La Dirección del ITG se compromete a desarrollar las directrices que, en materia de Calidad y Certificación de personal Asesor BREEAM ES se fijan en el Manual.
