Sazón

Agente conversacional para reservas en restaurantes

Ámbito Estatal
Sector Alimentación, Turismo y Restauración
Ejecución 2023-2024
Entidad Financiadora MINCONTUR - Programa de Apoyo a los Digital Innovation Hubs (PADIH)

Descripción

El objetivo del proyecto es desarrollar un prototipo de agente conversacional (chatbot) integrado con la plataforma de reservas para la empresa Sazón. La plataforma funciona cómo un Marketplace en el sector del turismo, en particular de la restauración y el agente conversacional permite una comunicación efectiva, personalizada y en tiempo real con sus usuarios, mejorando así su experiencia y satisfacción. El chatbot se diseñará para que los clientes puedan interactuar con él en su sitio web o a través de aplicaciones de mensajería instantánea como WhatsApp. Por otro lado, utilizará tecnologías de procesamiento de lenguaje natural y machine learning para comprender y responder las consultas y solicitudes de los clientes en tiempo real.

Consorcio

Sazon Online SL, Instituto Tecnológico de Galicia (ITG)

Proyectos relacionados

Miramar Cruises

Agente conversacional para encontrar destinos vacacionales

DIG4.0VO

Plataforma colaborativa basada en inteligencia artificial para monitorizar la cadena de valor del huevo

CORPLAN

Sistema de ayuda a la planificación